Termeni si conditii
Termeni si conditii
Termeni generali
PAPET.RO este denumirea comerciala a S.C ACTIV PAPET S.R.L, persoana juridica cu sediul in Bucuresti, Str. Sachelarie Visarion, nr.16, Bucuresti, sector 2, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul nr. J40/5598/2015, avand CUI RO 34485490.
Va rugam sa parcurgeti cu atentie termenii si conditiile de utilizare pentru a beneficia de o experienta optima pe site. Accesarea si utilizarea acestui site implica acceptarea implicita a termenilor si conditiilor de utilizare detaliate mai jos, care constituie acordul (contractul) dintre parti.
ACTIV PAPET S.R.L., in calitate de autor, proprietar si administrator al site-ului www.papet.ro, isi rezerva dreptul de a modifica sau actualiza in orice moment continutul acestuia, inclusiv Politica de confidentialitate si Termenii si conditiile de utilizare, fara notificare prealabila. Va recomandam sa reveniti periodic in aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile pe care le-ati acceptat.
Drepturi de autor
Continutul site-ului www.papet.ro apartine in intregime S.C. ACTIV PAPET S.R.L.
S.C. ACTIV PAPET S.R.L. ofera utilizatorilor acces limitat la site-ul www.papet.ro exclusiv in scop personal, cum ar fi plasarea comenzilor online sau informarea. Utilizatorii nu au dreptul sa descarce, sa modifice, sa reproduca partial sau integral continutul site-ului, sa il copieze, sa il vanda/revanda sau sa il utilizeze in alte moduri in scopuri comerciale ori contrare intereselor companiei, fara acordul prealabil scris al S.C. ACTIV PAPET S.R.L.
Bazele de date, programele, elementele grafice si alte componente ale site-ului sunt proprietatea S.C. ACTIV PAPET S.R.L. sau, dupa caz, a furnizorilor produselor prezentate pe site, si sunt protejate conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe, cu modificarile si completarile ulterioare.
Copierea, stocarea, modificarea partiala sau integrala a site-ului este strict interzisa si se sanctioneaza conform legislatiei in vigoare privind protectia drepturilor de autor. Prin utilizarea site-ului, confirmati ca sunteti de acord in totalitate cu cele mentionate anterior.
Marca inregistrata OSIM - Nr. 198487
Sesizari
Daca observati orice incalcare a drepturilor de autor, daca produsele receptionate sunt contrafacute sau incalca drepturi de marca, va rugam sa ne semnalati acest lucru la adresa de e-mail: unirii@papet.ro. S.C. ACTIV PAPET S.R.L. se angajeaza sa raspunda sesizarii dumneavoastra in termen de maxim 5 zile lucratoare.
Datele personale
In conformitate cu Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, informatiile furnizate de utilizatori sunt utilizate de S.C. ACTIV PAPET S.R.L. exclusiv pentru scopurile declarate ale site-ului. Datele introduse in formularul de comanda vor fi folosite strict pentru confirmarea comenzilor, trimiterea de promotii, buletine informative periodice (de la care va puteti dezabona oricand), facturare si livrarea produselor comandate.
Furnizarea datelor personale este optionala, insa refuzul acestora face imposibila procesarea comenzilor si efectuarea livrarii. Informatiile colectate sunt utilizate doar de echipa S.C. ACTIV PAPET S.R.L.
Aveti dreptul de acces si interventie asupra datelor personale, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, dreptul de a va adresa justitiei, precum si dreptul de a va opune prelucrarii datelor si de a solicita stergerea lor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va rugam sa ne contactati printr-o cerere scrisa, datata si semnata.
S.C. ACTIV PAPET S.R.L. garanteaza confidentialitatea si securitatea datelor dumneavoastra, angajandu-se sa nu le faca publice sau sa le vanda. In cazul utilizarii datelor in scopuri de campanii promotionale, acordul explicit al utilizatorului va fi solicitat in prealabil. Mesajele periodice trimise de companie contin datele noastre de identificare si ofera o metoda valida de dezabonare.
Politica de confidentialitate
Va invitam sa consultati si pagina dedicata Politica de confidentialitate care se aplica vizitei dumneavoastra pe site-ul nostru.
Garantia produselor
Produsele comercializate de S.C. ACTIV PAPET S.R.L. nu sunt contrafacute. Compania garanteaza integritatea produselor comandate in timpul transportului, pana la livrare.
Produsele de folosinta indelungata, cum ar fi aparatele de indosariat, ghilotinele, trimmerele, laminatoarele, distrugatoarele de documente, tablele magnetice, sunt insotite de un certificat de garantie comerciala, valabil pe durata specificata pe site pentru fiecare produs, acolo unde este aplicabil. In cazul confirmarii unei defectiuni in perioada de garantie, pretul si riscurile legate de transport revin vanzatorului.
Toate produsele disponibile pe site-ul www.papet.ro beneficiaza de garantia legala de conformitate, valabila timp de 24 de luni pentru produsele de folosinta indelungata.
Obligatiile de inregistrare ale utilizatorului
Pentru a utiliza serviciul, va angajati sa furnizati informatii reale, corecte, actualizate si complete despre dumneavoastra.
LIVRAREA PRODUSELOR
Acest magazin online este dedicat exclusiv livrarii de produse catre clienti persoane juridice, persoane fizice, persoane fizice autorizate, intreprinderi individuale sau intreprinderi familiale, doar la adrese situate pe teritoriul Romaniei. La momentul livrarii, toate produsele vor fi receptionate si semnate de o persoana cu varsta minima de 18 ani, reprezentand clientul (persoana fizica sau juridica).
Curierul pentru fiecare comanda este desemnat de S.C. ACTIV PAPET S.R.L. Produsele vor fi livrate in ambalajele originale ale producatorului (pentru produsele la care este posibil acest optiune).
Pentru livrarile din Bucuresti/Ilfov, transportul este gratuit pentru comenzi cu o valoare egala sau mai mare de 140 lei (Bucuresti) si 200 lei (Ilfov). Pentru livrarile din alte localitati din Romania, se aplica o taxa de 19.90 lei pentru serviciul de curierat rapid DPD Curier. In cazul comenzilor sub 140 lei (Bucuresti) sau 200 lei (Ilfov), se percepe o taxa de 19.90 lei pentru livrare.
Pentru livrarile la Easybox Sameday, transportul este gratuit la comenzi cu valoare egala sau peste 100 lei. Pentru comenzile cu valoare sub 100 lei cu selectia livrarii la Easybox se achita o taxa de transport de 9.90 lei.
Pentru livrarile oriunde in tara, transportul este gratuit la comenzi cu valoare egala sau peste 250 lei.
Termenul de livrare standard este:
- 24 de ore pentru comenzile plasate in zile lucratoare, pana la ora 13:00.
- 24-72h pentru comenzile plasate dupa ora 13:00 in zilele lucratoare, precum si pentru comenzile plasate in zilele de sambata, duminica sau sarbatori legale.
Termenul de expediere stabilit de S.C. ACTIV PAPET S.R.L. va fi confirmat individual pentru fiecare comanda, in functie de disponibilitatea produselor, volumul general de comenzi si metoda de plata aleasa. Durata efectiva a livrarii poate fi influentata de timpul necesar curierului pentru a efectua expedierea.
METODE DE PLATA
Plata produselor comandate se poate efectua prin urmatoarele metode:
Ordin de plata (OP): Transfer bancar in avans, pe baza unei facturi proforme emise dupa finalizarea comenzii. Produsele vor fi expediate dupa confirmarea platii pe adresa de email comenzi@papet.ro.
Online cu card bancar prin procesatorul EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).
In cazul optiunii de plata " Online prin card bancar " veti fi redirectionat catre pagina securizata a procesatorului de plati EuPlatesc unde veti completa un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra.
- Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" dezvoltat de organizatiile de carduri Visa/MasterCard si care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca al celor realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
- "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului virtual.
Plata cu cardul la Easybox. Aceasta modalitate implica procesarea platii prin intermediul Sameday, direct la Easybox.
Plata cu cardul la POS Mobil prin ING Bank.
Ramburs: Plata in numerar la livrare, cu o limita maxima de 5.000 lei.
Plata in numerar se efectueaza la livrare, in moneda nationala (lei), conform valorii confirmate in momentul comenzii. Plata prin ordin de plata se face in baza facturii proforme, emisa la finalizarea unei comenzi, iar expedierea produselor se face doar dupa ce se face dovada platii catre S.C. ACTIV PAPET S.R.L pe adresa de email comenzi@papet.ro.
Daca optati pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastra se face prin intermediul Euplatesc.ro, iar S.C. ACTIV PAPET S.R.L nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul pe care il detineti.
Returnarea produselor
Conform O.U.G. 34/2014, consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere.
Pentru informatii complete privind returnarea unui produs, va rugam sa consultati sectiunea Politica de retur.
Medierea disputelor
Daca aveti orice nemultumire legata de produsele sau serviciile oferite de S.C. ACTIV PAPET S.R.L., va rugam sa ne contactati prin e-mail la adresa: unirii@papet.ro sau marketing@papet.ro. Orice disputa aparuta intre clienti si companie va fi abordata cu prioritate pentru a fi rezolvata pe cale amiabila, prin dialog si intelegere reciproca. In cazul in care nu se ajunge la o rezolvare amiabila, solutionarea conflictului va fi in competenta instantelor de judecata din Romania, conform legislatiei aplicabile.
Alti Termeni
Fotografiile produselor prezentate pe site sunt cu titlu informativ si pot include accesorii care nu fac parte din pachetul standard. Preturile si anumite specificatii pot fi modificate de producator fara notificare prealabila sau pot aparea erori de operare.
