Formular cerere retur
Dreptul de retragere din contract
În conformitate cu prevederile OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, cu modificările și completările ulterioare, inclusiv cele aduse prin OUG nr. 18/2026, consumatorii au dreptul de a se retrage din contractul încheiat la distanță, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Pentru exercitarea acestui drept, vă rugăm să completați formularul de mai jos. După transmiterea solicitării, veți primi confirmarea înregistrării cererii, iar un coleg din echipa noastră va analiza solicitarea și vă va contacta prin e-mail sau telefon pentru comunicarea pașilor următori.
Vă rugăm să aveți în vedere că dreptul de retragere se aplică numai produselor eligibile, în condițiile prevăzute de legislația în vigoare și de politica de retur a magazinului.
Vă rugăm să completați formularul de mai jos cu toate informațiile necesare pentru înregistrarea cererii de retur.
După transmiterea solicitării, un coleg din echipa noastră va analiza cererea și vă va contacta telefonic sau prin e-mail pentru a vă comunica pașii următori și soluționarea acesteia.
